Način plaćanja
Plaćanje gotovinom po primitku pošiljke
Plaćanje pouzećem Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem je moguće i kod osobnog preuzimanja u našoj poslovnici. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na navedenoj adresi u trenutku dostave, moguće je promijeniti mjesto/vrijeme dostave u dogovoru s dostavnom službom.
Virmansko plaćanje
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu, dostavit ćemo Vam predračun sa svim potrebnim podacima za uplatu. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili općom uplatnicom putem banke, pošte ili Fine.
Trošak dostave
Trošak dostave ovisi o proizvodu koji se kupuje, ukupnom iznosu Vaše narudžbe i državi dostave. Trošak dostave istaknut je na našim internet stranicama prije samog zaključivanja narudžbe.
Račun
Uz svaki naručeni proizvod dostavljamo i račun za isto.
Isporuka proizvoda
Isporuka proizvoda vrši se preko tvrtke s kojom imamo sklopljen ugovor (Hrvatska pošta ili GLS).
Područje dostave
Naručene proizvode dostavljamo na cijelo područje Republike Hrvatske i u države članice Europske unije. Dostava nije moguća na područja koja nisu obuhvaćena prometnicama ili standardnim dostavnim službama i načinima isporuka roba.
Vrijeme isporuke
Svaka potvrđena narudžba predaje se dostavnoj službi najkasnije u roku 48 sati. Potvrđene narudžbe su one koje su plaćene prije slanja (uplatnicom, karticom ili internet bankarstvom) te narudžbe koje je kupac telefonski potvrdio (odnosi se na pošiljke koje će se platiti prilikom preuzimanja). Od trenutka preuzimanja pošiljke od strane dostavne službe, naručitelj će biti obaviješten od strane dostavne službe o statusu pošiljke, ali tvrtka Lava centar j.d.o.o. na žalost, nije u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave.
Za svaku pošiljku primatelj potpisuje dostavnu listu prilikom preuzimanja pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju te je nakon toga dostavna tvrtka oslobođena bilo kakve naknadne odgovornosti.
U slučaju da je adresa nepoznata ili da primatelj ne postoji na navedenoj adresi, dostavna služba će pokušati stupiti u kontakt s primateljem kako bi se dogovorili o točnoj adresi ili vremenu dostave. U slučaju daljnje nemogućnosti isporuke pošiljke naručitelju, pošiljka će biti vraćena u tvrtku Lava centar j.d.o.o.
Ukoliko kupac ispuni u potpunosti ispravne i istinite podatke prilikom narudžbe, tvrtka Lava centar j.d.o.o. se obvezuje da će narudžbu pravovremeno isporučiti i to najkasnije u zakonski propisanom roku od 30 dana. U slučaju da odabranog proizvoda nema na zalihama ili smo u nemogućnosti naručiti ga, tvrtka Lava centar j.d.o.o. je dužna obavijestiti kupca pisanim putem, a kupac ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadno dogovoreni rok za isporuku. Sve naručene proizvode tvrtka Lava centar j.d.o.o. nastojat će isporučiti u jednom paketu, a ukoliko to nije moguće, zbog stanja zaliha, zadržat će pravo isporuke u više pošiljaka.
Pravo na jednokratni raskid ugovora
Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Rok počinje teći od dana kada je roba predana u posjed kupcu.
Prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci da raskida ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Kupac može jednostrano raskinuti ugovor tako da obrazac za jednostrani raskid ugovora pošalje prodavatelju elektroničkim putem na mail marica@lava-centar.hr: ili putem pošte na adresu Lava centar j.d.o.o., Virovska 70, 48325 Novigrad Podravski.
Prodavatelj je dužan bez ODLAGANJA dostaviti potvrdu o primitku izjave o raskidu na trajnom mediju.
Izjavu o raskidu ugovora kupac je dužan poslati prije isteka roka za raskid ugovora.
Kada kupac iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, prodavatelj je dužan vratiti mu sve što je platio na temelju ugovora.
Obaveze kupca u slučaju jednostranog raskida ugovora;
Smatra se da je kupac izvršio svoju obvezu na vrijeme prije isteka roka od 14 dana te pošalje robu ili je preda prodavatelju.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat odnosa prema robi, a da za to nije bilo potrebe.
Način rješenja pisanog prigovora kupca
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14) (linkaj: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_03_41_723.html), svi prigovori se mogu poslati putem pošte na adresu Lava centar j.d.o.o., Virovska 70, 48325Novigrad Podravski ili na mail marica@lava-centar.hr.
Odgovor na upućeni prigovor dostavljamo u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana, sukladno Zakonu, od primitka prigovora.
Tvrtka Lava centar j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske.